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服务支持

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技术服务

为了使我厂提供的加热炉及其供热系统的技术产生社会节能效益和取得满意的使用效果,保证产品的安全可靠运行,我厂就技术服务、产品质量向用户作出如下承诺:

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订货阶段

结合用户用热设备的性能特点、用热要求以及用户的实际情况,向用户详细介绍加热炉的性能特点、生产工艺、帮助用户经济有效合理的选型,协助用户设计系统供热方案 ,并承接各种型号的非标炉的设计制造。

这是描述信息

安装阶段

热情为用户解答各种疑难问题,并为用户提供必要的工程设计、安装咨询等技术指导服务,确保安装顺利进行。

这是描述信息

投运阶段

根据用户需要,我厂派员免费调试,并开展司炉工及锅炉管理人员的现场指导,定期举办热载体加热炉技术培训班,为用户培训合格的司炉工及管理人员,运行期间,质量终身追踪服务。

质量保证

正常使用情况下,产品在质保期内出现下列问题由我厂负责修理或更换。

  • 确属设计或制造质量引起的损坏;
  • 经检查确证用户全部遵照运行规范的设备损坏;
常锅
常锅

发生下列情况,由我厂进行有偿修理或更换。

(1)由于保管或操作不当引起的损坏:

(2)机械传动件自然磨损引起的损坏;

(3)电器元件的损坏:

(4)运输、吊装过程中引起的损坏;

(5)其它人力不可抗拒的原因引起的损坏;

(6)安装不当引起的损坏;

(7)超过产品保证期限的损坏;